Condiciones de venta

1. Quién vende

Mira, de Estefanía Lens, Avenida Mar Balear 34, 46117 Valencia, España. Contacto: hello@miramockup.com.

2. Qué compras

Mockups: una licencia de uso de un archivo digital (un ZIP con un PSD por capas con objetos inteligentes y un README de licencia). Compras el derecho a usarlo como dice la licencia, no la propiedad del archivo. Se abren con Adobe Photoshop CC 2020 o posterior.

Bundles: 10, 20 o 50 mockups con licencia comercial. Los eliges al comprar o después desde la página de tu pedido; los huecos sin elegir quedan como créditos durante 12 meses. Los créditos no se pueden cambiar por dinero.

Mockups a medida: un servicio. Montamos escenas alrededor de tu producto a partir de tu brief y te entregamos PSD por capas en el plazo de tu pack.

Mira Club: una suscripción (mensual o anual) o un pago único De por vida que da acceso al pack de cada mes mientras esté activa (Anual y De por vida, también a todos los packs anteriores).

3. Precios y facturas

Los precios están en euros e incluyen el IVA español (21 %): el precio que ves es el que pagas, sin cargos añadidos. El carrito y el pago muestran el IVA incluido antes de pagar. Si compras para una empresa, añade tu NIF-IVA en el pago para que figure en la factura. Cada pedido incluye una factura descargable.

Oferta de lanzamiento, hasta el 30 de noviembre de 2026 a las 23:59 (hora peninsular): 4×3 en mockups sueltos. De cada cuatro mockups sueltos de un mismo pedido, el más barato es gratis. No se aplica a bundles, mockups a medida ni al Club, y no se acumula con códigos de descuento.

4. Pedido y pago

Pagas en el checkout seguro de Stripe con tarjeta u otros métodos que te muestre. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El contrato se cierra al confirmarse el pago; entonces recibes la página de tu pedido y un recibo por email.

5. Entrega

Los archivos están en la página de tu pedido en cuanto se confirma el pago. Por seguridad, los enlaces de descarga caducan al rato; al volver a abrir la página del pedido se generan otros. Guarda la dirección de esa página. Si la pierdes, escríbenos con tu número de pedido.

6. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, normalmente tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones.

Archivos digitales: se entregan al momento. Antes de pagar nos pides, con tu consentimiento expreso, que estén disponibles enseguida, y aceptas que pierdes el derecho de desistimiento cuando la descarga está disponible (artículo 103.m del TRLGDCU). Por eso los archivos no se pueden devolver.

Mockups a medida: conservas los 14 días. Si nos pides empezar dentro de ese plazo y luego desistes, pagas la parte del trabajo ya hecha. Cuando el trabajo está entregado del todo a petición tuya, el derecho termina (artículo 103.a).

Para desistir, usa la página Desiste de tu contrato aquí (https://miramockup.com/es/withdraw): rellena tu nombre, el número de pedido y tu email y pulsa Confirmar desistimiento, y te enviamos por email un acuse de recibo con la fecha. También puedes mandarnos una declaración clara a hello@miramockup.com, o este formulario: «A Estefanía Lens, Avenida Mar Balear 34, 46117 Valencia, España, hello@miramockup.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato del siguiente servicio: […]. Pedido el […]. Número de pedido […]. Nombre […]. Domicilio […]. Fecha […].» Te devolvemos el importe en 14 días, con el mismo medio de pago.

7. Si un archivo falla

Cada archivo debe corresponder a su descripción y funcionar como se describe. Si alguno no abre, le faltan capas o no corresponde a las fotos, dínoslo: lo arreglamos o lo sustituimos y, si no podemos, te devolvemos el dinero. Esto no limita tus derechos legales sobre la conformidad de los contenidos digitales.

8. Mira Club

Mensual y Anual se renuevan solas al final de cada periodo hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde la página de tu pedido (Gestionar suscripción), en un par de clics; se detiene al terminar el periodo pagado y te quedas con todo lo que descargaste. Te avisaremos al menos 30 días antes de cualquier cambio de precio. De por vida es un pago único que cubre todos los packs que se publiquen mientras Mira siga en activo.

9. Encargos a medida

Confirmas que tienes los derechos sobre los logotipos, diseños y fotos de producto que nos envías, y nos dejas usarlos solo para hacer tus mockups. Las escenas que hacemos para ti se licencian solo a ti y nunca las volvemos a vender. Solo las enseñaremos en nuestro portfolio si nos dices que sí.

10. Responsabilidad

Para clientes empresa, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido afectado. Nada de esto limita los derechos que la ley da a los consumidores.

11. Ayuda y reclamaciones

Escribe a hello@miramockup.com; contestamos en dos días laborables. Tienes hojas de reclamaciones a tu disposición: pídenoslas. También puedes acudir a la oficina de consumo (OMIC) de tu localidad.

12. Ley y tribunales

Se aplica la ley española. Los consumidores pueden acudir a los tribunales de su domicilio.